Software, sistemas y aplicaciones empresariales

Una aplicación empresarial es aquella que se utiliza ampliamente en la organización e integra las operaciones de diferentes departamentos y funciones: las aplicaciones empresariales pueden contener software muy complejo y requieren planeación extensiva para implementarse y pueden ser muy costosas.

Tipos de aplicaciones:

· Correo electrónico: Ha llegado a convertirse en la línea principal de comunicaciones para cualquier compañía. Para conocer si hay un colega disponible para comer, muchos empleados prefieren enviar un correo que utilizar el teléfono.

o Implicaciones de otros sistemas de comunicación

· Servicios de directorio: La creación de usuarios dentro de una organización y el permitir el acceso a las aplicaciones y recursos corporativos más allá de un usuario y contraseña.

o Implicaciones de servicios de distintas compañías

· Sistemas de planeación de recursos empresarial (ERP y GRP). Es un tipo de software que usan las organizaciones para administrar las actividades cotidianas como la contabilidad, compras, administración de proyectos, y cadena de suministros

Enterprise Resource Planning

Un ERP es una categoría de sistemas administrativos, compuesto típicamente de varias aplicaciones integradas, que la organización usa para obtener, almacenar, administrar e interpretar datos de las actividades de negocio entre las cuales se encuentran:

· Planeación de Producción

· Campañas de Ventas

· Programas de Compras

· Control de Inventarios

· Funciones de Recursos Humanos

· Contabilidad

· Control de Tesorería

· Control de Activos

Un ERP provee a la compañía de una visión integrada de sus procesos de negocios en tiempo real dentro de bases de datos.

Implementación de un ERP:

Valor agregado de un ERP:

· Las funciones vitales de negocio se encuentran en un repositorio centralizado de información.

· Un cambio de actividad en un área de la compañía se despliega en toda la organización, por ejemplo un pico de ventas se refleja en el departamento de compras y manufactura en tiempo real, contratación de tiempos extras en RH, etc.

Costos de implementación: Generalmente la estandarización de procesos incluye cambios a la forma de operación de funciones, procedimientos, y roles.

· No es una decisión del área de IT únicamente.

Desventajas de un ERP:

· Estructura rígida que hace difícil adaptarse a necesidades específicas de organizaciones individuales

· Proyectos sumamente sofisticados y por tanto con tendencia a implementar más funciones y características que las necesarias.

· El costo de implementación y mantenimiento puede ser muy alto y a veces con ROI difíciles.

· Algunos departamentos se pueden resistir a la implementación si sienten que están perdiendo el control de sus datos al cambiar de una aplicación departamental a una solución empresarial completa.

ERP software packages:

• SAP es una corporación de software multinacional alemana que fabrica software empresarial para administrar las operaciones comerciales y las relaciones con los clientes. La empresa tiene más de 293.500 clientes en 190 países.

• Los competidores bajo demanda de alcance de software similar incluyen NetSuite, Salesforce.com, FinancialForce.com, Intacct y WorkDay y posiblemente Zoho para el mercado de las pequeñas empresas.

• Los principales competidores locales incluyen Sage y Microsoft Dynamics CRM junto con cualquiera de sus cuatro líneas de ERP (AX, Nav, GP y SL), aunque estos productos competitivos están más estrechamente alineados con SAP Business One y Business All-in-One.

Otros sistemas empresariales:

• Supply chain management (SCM) Los sistemas de cadena productiva vinculan todo el ciclo de producción e incluyen proveedores, fabricantes, vendedores mayoristas,

revendedores y cliente final.

• Customer relationship management (CRM) Los sistemas de gestión de clientes administran las relaciones con clientes potenciales, clientes actuales y socios de negocios en las áreas de marketing, ventas y servicio post-venta.

• Knowledge management system (KMS) los sistemas de gestión de conocimiento apoyan en la recolección, organización, consulta y presentación del conocimiento corporativo. Este puede incluir documentos, registros contables, políticas, procedimientos y habilidades del personal.

Software de código abierto:

Instalar un sistema de ERP puede ser muy costoso para una empresa, sobre todo si esta es pequeña y apenas está despegando. Sin embargo, un sistema que contribuya a la organización de la empresa es clave para tener éxito en el mercado competitivo de hoy. ¡Ante este problema, el software de código abierto es una gran alternativa!

En este video te explicamos más acerca de este tipo de software:

https://www.youtube.com/watch?v=_XXCkUW12kA